Prestazioni di assistenza per i nostri clienti
Noi di AKO Armaturen conosciamo i complessi requisiti delle applicazioni industriali. Pertanto, assistiamo i nostri clienti come partner competente con il nostro know-how proveniente da innumerevoli casi applicativi. Forniamo il nostro contributo al vostro progetto: dalla prima idea, fino alla messa in funzione.
Il nostro impegno per il vostro progetto comincia molto prima dell’acquisto delle nostre soluzioni valvola e termina solo quando il nostro prodotto è in uso nel vostro impianto e quando abbiamo la certezza della massima soddisfazione del cliente.
Grazie al nostro approccio olistico, vi accompagniamo nell’intera fase di ricerca, fino alla soluzione finale e non solo.
Il nostro team di esperti – dallo sviluppo, alla consulenza e alla vendita, fino al montaggio e all’evasione dell’ordine – sviluppa continuamente nuove idee per rendere il più efficiente e semplice possibile l’adozione o il passaggio dei nostri clienti alle nostre soluzioni di valvola a manicotto.
I nostri servizi in breve
Il nostro shop online –
Il vostro portale 24/7 per le valvole a manicotto e i ricambi
Il nostro shop online non è solo un negozio, ma vi offre altri servizi di assistenza per le valvole a manicotto.
Siamo consapevoli che nella maggior parte dei casi le nostre valvole a manicotto sono solo un componente tra tanti e che AKO Armaturen è solo uno di innumerevoli fornitori che provvedono a una parte della vostra applicazione o del vostro impianto.
Pertanto ci proponiamo di ridurre al minimo il tempo che dovete investire nei nostri prodotti e di essere sempre al vostro fianco ogni volta che ne avete bisogno:
verificate i prezzi e i tempi di consegna, generate offerte proprie e fatevele inviare in tempo reale per e-mail, usate la ricerca ricambi per selezionare e ordinare i ricambi giusti per la vostra valvola a manicotto, usate la ricerca accessori per trovare gli accessori compatibili con la valvola acquistata o scaricate direttamente la documentazione corrispondente di ogni valvola a manicotto – tutto su un unico sito, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Ricerca prodotto –
Trovate il prodotto giusto per i vostri requisiti – senza conoscenze specialistiche
Non avete esperienza con le valvole a manicotto e non sapete come affrontare l’argomento?
Non c’è problema, la nostra ricerca prodotto vi aiuterà. In base a semplici domande supportate da immagini specifiche per il campo di applicazione e i dati tecnici di base, vi verranno raccomandati prodotti senza dover informarsi a fondo sulle singole versioni delle valvole a manicotto
Prossimamente disponibile...
Ricerca ricambi valvola a manicotto –
Con attenzione alla sostenibilità – prolungate il tempo d’uso della vostra valvola a manicotto
Le nostre valvole manicotto hanno una struttura modulare. Di conseguenza ogni componente può essere sostituito in modo facile, veloce e individuale.
Ciò rende le nostre valvole a manicotto una soluzione valvola sostenibile e di lunga durata per la vostra applicazione.
Dopo l’inserimento del codice articolo viene visualizzato un elenco di tutti i ricambi disponibili.
Ricerca accessori valvola a manicotto –
Ampliate o modificate le funzioni della vostra valvola a manicotto
A volte le condizioni d’impiego di valvole a manicotto già montate cambiano. In alcune circostanze, sono quindi necessari speciali accessori finora non compresi nella fornitura della valvola a manicotto.
Per questo caso abbiamo sviluppato la nostra ricerca accessori con cui potrete trovare in modo facile e veloce gli accessori adatti alla vostra valvola a manicotto in uso.
Inserire il codice articolo della valvola a manicotto, finito!
Documentazione prodotto –
In fino a 16 lingue
Oltre alla documentazione necessaria e richiesta per legge sulle nostre valvole a manicotto, vi offriamo una serie di ulteriori utili documenti informativi che rendono il montaggio, il funzionamento, l’impostazione o la manutenzione il più facile ed efficiente possibile.
Troverete link diretti ai documenti di volta in volta rilevanti per i vostri prodotti in tanti punti diversi – direttamente nell’offerta, nella conferma ordine, sul nostro sito web o nel nostro shop online. In questo modo non dovrete investire molto tempo nella ricerca e avrete la certezza di trovare tutti i documenti necessari in un’unica posizione!
Tool di selezione prodotto –
Il primo approccio alle valvole a manicotto
Per facilitare il primo approccio alle valvole a manicotto, mettiamo a disposizione una serie di tool di selezione.
Scoprite la modalità di funzionamento di base delle singole versioni delle valvole a manicotto e i vantaggi e gli svantaggi di ogni tipo.
Se ciononostante non siete sicuri di aver trovato la valvola a manicotto giusta – basta una telefonata o un’e-mail e troveremo insieme la soluzione ideale per il vostro progetto.
Servizio di riparazione & manutenzione –
L’alternativa alla manutenzione propria in loco
La manutenzione delle nostre valvole a manicotto è facile e di regola la manutenzione e la riparazione possono essere eseguite senza problemi dal proprio personale, direttamente in loco.
A tal scopo vi offriamo diversi tool di supporto come istruzioni illustrate, video e kit di assistenza.
Se tuttavia preferite far eseguire la manutenzione e la riparazione dal nostro personale di assistenza, vi offriamo servizi personalizzati.
Partner di distribuzione AKO –
Il vostro interlocutore personale in loco
Collaboriamo da molti anni con rappresentanti esterni in molti Paesi del mondo.
I nostri partner conoscono le particolarità dei mercati locali e dei nostri prodotti – una combinazione ideale per un progetto di successo.
Inoltre, trarrete vantaggio da una consulenza nella vostra lingua nazionale e da altri servizi.
Sviluppo tecnico interno –
Know-how unico sulle valvole a manicotto
Dalla fondazione della nostra azienda, le nostre valvole a manicotto vengono sviluppate, testate e ottimizzate internamente dal nostro team della tecnica.
In questo modo, negli ultimi decenni – grazie al nostro know-how – siamo riusciti a far confluire audaci innovazioni nelle nostre valvole a manicotto che a loro volta confluiscono in ogni applicazione dei nostri clienti.
In questo modo voi e la nostra applicazione trarrete vantaggio direttamente dalle nostre conoscenze sui materiali, sulle caratteristiche, sull’applicazione e sulla resistenza, che dal 1984 ampliamo continuamente!
Qualità & certificazioni –
Sicurezza e conformità alle norme
I nostri prodotti sono sviluppati in conformità alle norme e soddisfano – a seconda della versione – le direttive e i regolamenti nazionali e internazionali.
Inoltre, offriamo una serie di omologazioni, certificazioni e attestati: in dotazione con il prodotto o su richiesta come opzione.
A livello aziendale, ci sottoponiamo regolarmente a diversi audit che confermano la conformità dei nostri processi interni e delle nostre strutture aziendali alle disposizioni di legge.
Consulenza e distribuzione –
Da parte dei nostri specialisti della tecnica applicativa
Il nostro Sales & Consulting Team trae vantaggio dalla nostra struttura clienti diversificata e internazionale. Ogni costruttore di impianti, ogni gestore di impianti, ogni rivenditore, ogni ufficio di ingegneri e ogni istituzione di ricerca o didattica ha campi applicativi specifici con requisiti e norme diversissime.
Nel caso in cui non avessimo la risposta a un tema specifico – sappiamo dove trovarla!
Se non conoscete ancora i nostri prodotti, ve li presenteremo nel dettaglio con una semplice videochiamata.
Produzione direttamente nei nostri stabilimenti –
In Germania, in Francia e in Inghilterra
Le vostre valvole a manicotto vengono prodotte direttamente nei nostri stabilimenti in Germania, in Francia o in Inghilterra.
Ciò garantisce un’alta qualità e una fornitura rapidissima.
Il nostro team di montaggio è specializzato nella produzione di valvole a manicotto di ogni tipo. Non importa che si tratti di un grande ordine di diverse migliaia di esemplari o di una singola valvola a manicotto. Per ogni ordine vale la stessa ambizione di qualità.
Gestione dei reclami –
Basata sulle cause e trasversale per tutti i reparti
Sbagliare è umano – perseverare è diabolico. Prendiamo i reclami sul serio e impariamo dagli errori per ottimizzare i processi interni o per trovare una soluzione con i fornitori coinvolti.
Il nostro controllo di qualità interno si occupa di ogni richiesta di reclamo inviataci. Teniamo il cliente sempre aggiornato e lo informiamo sullo stato attuale del suo reclamo.
Un’evasione prammatica, mirata e quanto più veloce possibile del reclamo e la soluzione del problema per il cliente hanno sempre massima priorità. Tuttavia, il processo di AKO non termina una volta trovata una soluzione per il cliente. Ogni reclamo viene valutato internamente e discusso con i reparti interessati. Le informazioni ottenute confluiscono nei processi interni ottimizzandoli.
Ormai non si può più fare a meno della digitalizzazione e dell’automazione –
Ma avete sempre la possibilità di contattarci anche di persona
Anche se offriamo ai nostri clienti molte informazioni e supporti in tanti diversi touchpoint, siamo consapevoli che un colloquio personale spesso è più efficace.
Pertanto, nel caso in cui desideriate discutere un tema personalmente, avete sempre la possibilità di contattarci anche di persona durante gli orari di apertura.